110020328, Add-On Pack for Grove Beginner Kit

İptal Talebi

İptal talebinde bulunabilmeniz için siparişinizin onaylanmamış olması gerekmektedir. Onaylanmayan siparişler için üye girişi yapıldıktan sonra  "Hesabım > Siparişlerim"  sayfasından ilgili sipariş altında bulunan Siparişi İptal Et butonunu kullanarak siparişi iptal edebilirsiniz.

Para iadeniz sipariş iptal edildikten sonraki 3 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz yöntem (Kredi Kartı/EFT,Havale) ile iade edilir.

İade Talebi

İptal talebinde bulunabilmeniz için siparişinizin onaylanmamış olması gerekmektedir. Onaylanmayan siparişler için üye girişi yapıldıktan sonra  "Hesabım > Siparişlerim"  sayfasından ilgili sipariş altında bulunan İade Talebi ile talep formunu doldurarak iade prosedürünü başlatabilirsiniz. İade talebinin onaylanması sonrasında size verilen kargo kodu ile 7 gün içerisinde ilgili kargo firmasına ürün teslim edilir.

Firmamıza ulaşan ürün, ilgili personeller tarafından kontrol edilir ve cayma hakkına aykırı bir durum olmaması durumunda iadeyi onaylanır. İade onayını takiben paranız ödeme yapmış olduğunuz yöntem (Kredi Kartı/EFT,Havale) ile tarafınıza iade edilir.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
• Ürünün kullanılmamış olması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

Değişim Talebi

Ürün değişim talebinde bulunmak için üye girişi yaptıktan sonra  "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından Destek sayfasından ilgili ürünle ilgili talebinizi iletebilirsiniz. Müşteri temsilcimiz tarafından talebiniz onaylanmasından sonra ürün tarafımıza kargo ile gönderilir, kontrol edilir ve uygun olması durumunda değişim onaylanarak tarafınıza sevki yapılır.